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LAS MÁS FRECUENTES

¿A qué velocidad puede circular una autocaravana?

Desde 2019, las autocaravanas pueden viajar a la misma velocidad que un turismo, a 120 km/h por autovía y a 90 km/h por carreteras convencionales.

¿A qué velocidad puede circular una autocaravana?

Desde 2019, las autocaravanas pueden viajar a la misma velocidad que un turismo, a 120 km/h por autovía y a 90 km/h por carreteras convencionales.

¿Puedo ver los vehículos antes de alquilarlos?

Por supuesto, pero siempre a través de cita previa individual. Para ello, envíanos un email con al menos dos días de antelación para que podamos concertar una cita. También facilitamos tours virtuales por videollamada. 

¿Cuál es el tipo carné de conducir que necesito?

Todos nuestros vehículos pueden conducirse con un carné tipo B (el mismo que para un turismo).

¿Dónde puedo aparcar mi autocaravana?

En España (no así en Portugal) puedes aparcar (que no acampar) en cualquier lugar donde puedas aparcar un turismo, a menos que esté expresamente indicado lo contrario. No podrás, eso sí, desplegar el escalón, sacar la mesa fuera o abrir las ventanas a menos que esté permitido acampar. Por lo tanto, podrás aparcar y pernoctar en cualquier lugar siempre que no “despliegues” ningún elemento. Para más información, recomendamos leer este artículo sobre las diferencias entre aparcar y pernoctar

¿Puedo viajar con mi perro?

¡Por supuesto! Nos encantan los animales y sabemos que son excelentes compañeros de viaje. No obstante, supondrá un coste extra de 50€ y solo podrá viajar en la camper Eureka. Por otra parte, ten en cuenta que no podrá subir a la cama ni a los asientos, y que el vehículo ha de volver completamente limpio.

¿Es posible recoger o entregar mi autocaravana en otro lugar?

Sí, con un plus de desplazamiento adicional. Además de nuestras ubicaciones disponibles, puedes escribirnos un email para consultarnos otros lugares de recogida o entrega que no estén contemplados. 

ALQUILER Y RETORNO DEL VEHÍCULO

¿A qué velocidad puede circular una autocaravana?

Desde 2019, las autocaravanas pueden viajar a la misma velocidad que un turismo, a 120 km/h por autovía y a 90 km/h por carreteras convencionales.

¿Qué necesito para alquilar una autocaravana o camper?

Necesitarás un documento de identidad con NIF/NIE o un pasaporte, un carné de conducir válido en España y tener más de 25 años y dos años de antigüedad de carné.

¿A partir de qué edad puedo conducir una autocaravana de LemonCampers?

El alquiler estándar de nuestros vehículos está contemplado para personas mayores de 25 años con al menos dos años de antigüedad de carné.

¿Cómo de limpio debo entregar el vehículo?

Los vehículos se entregan impecables, es decir, limpios, aspirados y desinfectados según los protocolos antiCovid. La tapicería no tiene ninguna mancha, rasgadura o quemadura y las sábanas y mantas están lavadas a más de 60ºC después de cada alquiler. El vehículo se entrega casi a estrenar por lo que, después de tu viaje, simplemente deberás revisar que no quede ninguna pertenencia personal, que no quede arena, polvo, tierra o barro de los zapatos en ninguna parte de la autocaravana o camper, que no haya quemaduras, manchas de café, de vino o de cualquier otro líquido difícil de extraer y que, por supuesto, si has viajado con tu mascota, no haya pelos, ni manchas de cualquier otra índole.

Además, deberás vaciar por completo los depósitos de aguas grises y de aguas negras y llenar el depósito de aguas limpias, de lo contrario, se cargará 50€ por depósito no entregado en estas condiciones.


Los vehículos se revisan por dentro tras cada alquiler y si se encuentra sucio o en mal estado, se cargará un importe extra por limpieza a fondo de 150€.

 

¿Cómo debo devolver el depósito del vehículo?

En Lemon Campers tenemos una política de lleno – lleno en cuanto a depósito, te lo damos lleno y lo deberás devolver lleno. Si viniese parcialmente lleno, se cargarán 18€ por la gestión de llenar el depósito de nuevo. 

¿Se puede pagar en efectivo?

Por supuesto, aunque solo para el pago del alquiler. También aceptamos pago con tarjeta y transferencia bancaria.

Eso sí, la fianza deberá depositarse obligatoriamente con tarjeta y no se admitirá efectivo.

¿Cuándo se debe hacer el pago completo?

Para reservar tu autocaravana o camper deberás pagar un 30% de la reserva con antelación, esto te dará derecho a reservar el vehículo y que ningún otro cliente te lo quite. Deberás pagar el resto una semana antes de la fecha de tu viaje y te hagamos entrega del vehículo. Se pagará el resto en el mejor formato que te convenga.

¿Se puede cancelar una reserva con antelación?

¡Por supuesto!

Puedes cancelar hasta 48h antes y obtener un bono que podrás usar en los siguientes 365 días en las mismas condiciones (respecto a las temporadas).

Para ello deberás haber pagado la totalidad de la reserva (el 30% de señal + 70% restante).

Si solo has pagado la señal, deberás pagar el monto restante para obtener el bono. De lo contrario, perderás el dinero de la señal.

Si lo que deseas es cancelar de todas maneras sin bono canjeable, dependiendo de los días de antelación con los que canceles, se te aplicará una penalización u otra sobre el precio total de alquiler:
– 30 días o más: 20%
– 15-29 días: 50%

– 7-14 días: 75%
– Menos de 7 días: 100%

Tienes toda la información en las condiciones del contrato.

¿Por qué tengo que dejar una fianza?

Pues porque desafortunadamente no podemos evitar que a veces las cosas no salgan todo lo bien que planeamos. Por eso, y para asegurar posibles daños e imprevistos tanto dentro como fuera del vehículo, es necesario dejar una fianza de 900€ (con tarjeta obligatoriamente) que te será devuelta al cabo de 15 días, siempre y cuando todo esté en orden. 

Esta fianza puede reducirse a 600€ contratando en la sección extras el Pack Relax, que incluye hasta tres conductores adicionales, seguro a todo riesgo y planificación de rutas.

¿Hay una duración mínima de alquiler con Lemon Campers?

Sí, dependiendo de la temporada:
– Temporada media (de marzo a mediados de junio excluyendo puentes y Semana Santa): un mínimo de cuatro días de alquiler

– Temporada alta (de mediados de junio a mediados de septiembre y Semana Santa): un mínimo de siete días de alquiler

– Temporada baja (resto del año): un mínimo de tres días de alquiler

¿Dónde puedo viajar con la autocaravana o camper alquilada?

Con nuestros vehículos podrás viajar a la gran mayoría de países de Europa, concretamente: España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias, Gibraltar, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, San Marino, Suecia, Suiza y Gran Breataña. Siempre teniendo en cuenta las normas de circulación del país de destino.
Bajo ningún concepto se podrá viajar a Marruecos con los vehículos de Lemon Campers.

Límite de kilómetros

En Lemon Campers damos la posibilidad de kilometraje ilimitado a partir de 7 días de alquiler. Sin embargo, si tu alquiler es de menor duración, tenemos un límite de 300km/día, acumulables entre ellos para el cómputo total del viaje. Es decir, si tu viaje es de 5 días, tendrías 1500 km en total. El kilómetro extra cuesta 0,30€. 

Igualmente, en la sección extras puedes añadir paquetes de kilómetros adicionales.

Qué pasa si se me avería o rompe algo durante el viaje

Lo primero, mantener la calma. Después, en caso de avería mecánica o accidente que te impida continuar tu viaje o te obligue a detener el vehículo para no provocar una avería, deberéis llamar al teléfono de asistencia en carretera que viene incluido en el contrato de alquiler.

En caso de accidente, deberéis informarnos lo antes posible y siempre dentro de un plazo de 24 horas desde el momento en que tuvo lugar la colisión o accidente de circulación y, en cualquier caso, antes de la finalización del período de alquiler. También deberás entregarnos el parte de accidente totalmente cumplimentado y cualquier otro documento que estimes que nos pueda ser de utilidad para complementar la declaración.

EQUIPAMIENTO Y EXTRAS

¿A qué velocidad puede circular una autocaravana?

Desde 2019, las autocaravanas pueden viajar a la misma velocidad que un turismo, a 120 km/h por autovía y a 90 km/h por carreteras convencionales.

¿Cómo se instala un portabebés o sillitas para niños?

Puedes instalar cualquier asiento infantil en nuestras autocaravanas y campers gracias al sistema de fijación que tienen mediante cinturón de seguridad homologado.

Estos vehículos no cuentan con un sistema de fijación ISOFIX.

Las sillitas, portabebés o alzadores deberás traerlos tú.

¿Qué incluye la autocaravana por dentro?

Nuestras autocaravanas y campers vienen completamente equipadas por dentro: menaje de cocina, cubiertos, platos, sartenes, ollas, cafetera italiana, tabla para cortar, vasos, etcétera. También dispondrás de cobertor de colchón, almohadas, sillas y mesa de camping.

¿Qué equipamiento exterior tienen los vehículos?

Algunas de autocaravanas y campers vienen con toldo, cámara trasera en las autocaravanas para aparcar mejor, oscurecedores de ventanas en cabina, manguera para rellenar agua, mosquitera y cable para conectar a la corriente.

Para ver en detalle qué lleva cada vehículo, consúltalo en la sección de autocaravanas.

¿Todavía con dudas? ¡Pregúntanos!

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